قطعی اینترنت و بحران کسب و کارهای دیجیتال

به گزارش هم میهن آنلاین به نقل از ایسنا، قطع اینترنت به دلیل شرایط امنیتی، برای دومین بار در سال جاری کسب و کارهای مجازی را در شرایط نامطلوبی قرار داده و آنان را نسبت به آینده شغلی خود نگران کرده است.

روزنامه اطلاعات نوشت: قطع دسترسی به سرورهای خارجی، ارسال نشدن پیامک OTP و در دسترس نبودن سکوهای اینترنتی و سایت‌ها، اصلی‌ترین مشکلات کسب و کارهای مجازی است. اگر صنایع بزرگی چون فولاد و پتروشیمی و سیمان از ناترازی و قطع گاز احساس خطر کرده و اعلام می‌کنند که کسب و کار و سودآوری بنگاه‌هایشان به مخاطره می‌افتد، اگر قطع برق در شهرک‌های صنعتی، حیات صنایع و کوچک و متوسط را تهدید می‌کند، برای اقتصاد دیجیتال که به اینترنت وابسته است، قطع اینترنت و ارتباطات سمی مهلک و کشنده است که می‌تواند آنها را از پای درآورد.

اگر در هفته‌های گذشته کاهش کیفیت اینترنت محل انتقاد کاربران و کسب و کارها بود، اکنون با قطع بی‌سابقه اینترنت و ارتباطات نفس فعالان عرصه اقتصاد دیجیتال ایران به شماره افتاده است؛ آن هم اقتصادی که می‌خواهد در سال‌های پیش‌رو سهم بالایی از تولید ناخالص داخلی را به خود اختصاص دهد و از فرار مغزها و نخبگان جلوگیری کند.

در این روزها که دسترسی به پیامک و اینترنت بین‌الملل برای هیچ کاربری فراهم نیست و برخی سایت‌ها و سکوهای داخلی بر بستر اینترنت ملی فعال هستند، فعالان این عرصه می‌گویند که قطع اینترنت آسیب ۱۰۰ درصدی به آنها زده است و از اینکه مشخص نیست چه زمانی اینترنت دوباره برقرار می‌شود، گلایه دارند. نداشتن دسترسی به سرورهای خارجی، ارسال نشدن پیامک شناسه پرداخت (OTP) برای کاربران و در دسترس نبودن برخی سکوهای اینترنتی و سایت‌ها از اصلی‌ترین مشکلات کسب و کارهاست که کاربران را هم نگران کرده است. علاوه بر این، قطع پیام رسان‌های داخلی و خارجی نیز بر مشکلات کسب و کارهای خرد و فروشگاه‌های اینترنتی افزوده است چون عملا فعالیت آنها متوقف است و این مساله زمانی آزاردهنده‌تر می‌شود که الگوریتم نمایش صفحات آنلاین شاپ‌ها در فضای مجازی وابسته به استمرار فعالیت آنها در بستر این پیام‌رسان‌ها است؛ یعنی اگر یک آنلاین‌شاپ در چند سال اخیر تلاش کرده تا دنبال‌کننده‌های خود را افزایش دهد، به دلیل چند روز عدم فعالیت به قعر جدول سقوط می‌کند و همه داشته‌هایش از دست می‌رود؛ مشکلی که ممکن است حتی چراغ آن کسب و کار را برای همیشه خاموش کند.

در این میان فعال نبودن پیامک و پیام‌رسان‌های داخلی نیز بر پیچیدگی مشکلات این قشر افزوده است زیرا هیچ راه‌ارتباطی با مشتریان خود ندارند. رضا الفت نسب، دبیر اتحادیه کسب و کارهای مجازی، با اشاره به اینکه کسب و کارهای دیجیتال بطور مستقیم از قطعی اینترنت ضربه خورده‌اند، می‌گوید: فعالیت کسب و کارهای اینترنتی با بازار سنتی متفاوت است، یعنی با قطعی اینترنت، بازار کسب و کار ما تعطیل می‌شود. وی با بیان اینکه این بار با دفعه‌های قبل متفاوت است، یعنی با قطعی اینترنت مشکلات افزایش می‌یابد، اظهار کرد: این‌بار بسیاری از مشتریان نمی‌توانند وارد سایت‌های کسب و کار اینترنتی شوند زیرا باید یک پیامک تایید یا (OTP) دریافت کنند که مسدود شده است.

به همین دلیل کسب و کارهای اینترنتی که قطعی این پیامک را دارند، کاربر اگر بخواهد خرید کند، در اغلب مواقع نمی‌تواند. الفت‌نسب با اشاره به اینکه به دلیل مسدودی اینترنت فروش کالاها به شدت کاهش یافته، خاطر نشان کرد: تمامی بازارها چشمشان به فروش آخر سال است ولی با توجه به شرایط فعلی نمی‌توانیم امیدواری برای رونق بازار داشته باشیم و بدتر از آن اینکه نمی‌دانیم شرایط چه زمانی به حالت عادی باز می‌گردد. وی از دولت خواست با توجه به اتفاقات مهم سال جاری از جمله جنگ که باعث قطعی‌های مکرر اینترنت شده و ضررهای زیادی را به این کسب و کار وارد کرده، فکری برای رفع قطعی اینترنت بکند.